Những điều cần lưu ý khi hủy vé máy bay Vietravel Airlines

Ngày nay, việc thay đổi lịch trình du lịch hay sắp xếp lại kế hoạch đã trở thành một thực tế phổ biến trong cuộc sống. Đối với hành khách sử dụng dịch vụ của Vietravel Airlines, việc hủy vé máy bay có thể cần thiết do nhiều lý do khác nhau, từ sự thay đổi không lường trước đến các tình huống khẩn cấp. Để giúp đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho hành khách, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những điều cần cần lưu ý khi hủy vé máy bay Vietravel Airlines dưới đây.

ĐIỀU KIỆN HUỶ VÉ / HOÀN VÉ MÁY BAY VIETRAVEL AIRLINES

Hủy vé máy bay Vietravel Airlines là điều mà không ai mong muốn. Tuy nhiên, không phải lúc nào chuyến bay của bạn cũng trọn vẹn và luôn có rất nhiều điều bất ngờ xảy ra. Vậy, hủy vé máy bay như thế nào và có được hoàn tiền không? Các bạn cùng tìm hiểu về điều kiện giá vé quốc nội và quốc tế trong bảng sau đây nhé!

Thời hạn xuất vé

Áp dụng cả vé phổ thông quốc nội và vé phổ thông quốc tế

• Khi đặt chỗ trước giờ bay trong khung 24 tiếng, bạn có thể giữ chỗ từ 0 đến 12 tiếng.
• Nếu đặt chỗ trong vòng 24 tiếng trước giờ bay, bạn chỉ được giữ chỗ tối đa 01 tiếng.
• Đối với một số giá đặc biệt, vé sẽ được xuất ngay sau khi bạn đặt chỗ.

Sẽ có sự ưu tiên đối với một số giá vé đặc biệt. Ảnh internet

Hoàn/hủy vé tự nguyện

Vé phổ thông quốc nội

1. Đối với loại vé không được hoàn:

• Chỉ khi đã trừ đi phí hoàn, hành khách mới được hoàn lại thuế và các khoản phí mà nhà chức trách đã thu hộ, với mức phí hoàn 100.000đ/ khách/ chặng.
• Phí hoàn sẽ được tính theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội, do hãng quy định.
• Phí xử lý hoàn sẽ được áp dụng trên mỗi khách và từng chặng bay.

2. Đối với loại vé được hoàn:

• Được phép hoàn: áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội do Hãng quy định (được phép hoàn với mức phí 350.000đ/ khách/ chặng)
• Phí hoàn áp dụng theo khách/chặng bay
• Vé đủ điều kiện hoàn là vé:
  • Phải hủy đặt chỗ tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé
  • Vé còn hiệu lực
  • Có chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụng
  • Mua vé có điều kiện được hoàn
• Hoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn. (không hoàn phí thay đổi)
• Vé mua có điều kiện được hoàn hành khách sẽ được hoàn lại cả các gói tiện ích và các sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác đã mua cùng vé (ngoại trừ suất ăn nóng yêu cầu thông báo hoàn trước 48 tiếng trước giờ bay).

3. Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 3 tiếng trước giờ bay:

• Hành khách sẽ được hoàn lại các thuế và phí mà nhà chức trách đã thu hộ sau khi đã trừ đi phí hoàn.
• Thời hạn yêu cầu hoàn là trong vòng 12 tháng tính từ ngày thanh toán vé lần đầu.
• Phí hoàn sẽ được áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội, do hãng quy định.
• Phí xử lý hoàn sẽ được tính dựa trên từng khách trong từng chặng bay.

4. Trường hợp lỗi do hãng:

• Chuyến bay bị thay đổi, chậm từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên.
• Chuyến bay bị hủy và không thực hiện trong vòng 24 giờ trước giờ dự kiến cất cánh..
• Hoàn vé sẽ được thực hiện (không thu phí hoàn) cho hành khách nếu chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng nằm trong cùng một PNR (phần đặt chỗ). Hành khách sẽ được hoàn tiền vé, thuế, phí và các loại thuế phí đã được nhà chức trách thu hộ.

Đội ngũ phi hành đoàn nhiệt tình sẵn sàng giúp đỡ quý khách. Ảnh internet

Vé phổ thông quốc tế

1. Đối với loại vé không được hoàn:

• Chỉ khi đã trừ đi phí hoàn, hành khách mới được hoàn lại thuế và các khoản phí mà nhà chức trách đã thu hộ.
• Phí hoàn sẽ được tính theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội, do hãng quy định.
• Phí xử lý hoàn sẽ được áp dụng trên mỗi khách vào từng chặng bay.

2. Đối với loại vé được hoàn:

• Được phép hoàn: áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy định
• Phí hoàn áp dụng theo khách/chặng bay
• Vé đủ điều kiện hoàn là vé:
  • Phải hủy đặt chỗ tối thiểu 04 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé
  • Vé còn hiệu lực
  • Có chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụng
  • Mua vé có điều kiện được hoàn
• Hoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí thu hộ sau khi trừ phí hoàn. (không hoàn phí thay đổi)
• Vé mua có điều kiện được hoàn hành khách sẽ được hoàn lại cả các gói tiện ích và các sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác đã mua cùng vé (ngoại trừ suất ăn nóng yêu cầu thông báo hoàn trước 48 tiếng trước giờ bay).

3. Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bay:

• Hành khách sẽ được hoàn lại các thuế và phí mà nhà chức trách đã thu hộ sau khi đã trừ đi phí hoàn.
• Thời hạn yêu cầu hoàn là trong vòng 12 tháng tính từ ngày thanh toán vé lần đầu.
• Phí hoàn sẽ được áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội, do hãng quy định.
• Phí xử lý hoàn sẽ được tính dựa trên từng khách trong từng chặng bay.

4. Trường hợp lỗi do hãng:

• Chuyến bay bị thay đổi, chậm từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên.
• Chuyến bay bị hủy và không thực hiện trong vòng 24 giờ trước giờ dự kiến cất cánh..
• Hoàn vé sẽ được thực hiện (không thu phí hoàn) cho hành khách nếu chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng nằm trong cùng một PNR (phần đặt chỗ). Hành khách sẽ được hoàn tiền vé, thuế, phí và các loại thuế phí đã được nhà chức trách thu hộ.

Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ bay tốt nhất cho quý khách. Ảnh internet

Đổi tên

Áp dụng cả vé phổ thông quốc nội và vé phổ thông quốc tế

• Phí đổi tên 350.000đ/ khách + chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn).
• Việc đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ. Nếu hành khách đã thực hiện 1 chặng bay sẽ không được đổi tên các chặng bay còn lại.
• Phí đổi tên được áp dụng theo từng khách, từng Mã đặt chỗ (PNR) và tính mỗi lần thay đổi.
• Không có giới hạn về số lần đổi tên, nhưng vé phải còn hiệu lực để thực hiện quá trình đổi tên.

Thay đổi hành trình/chuyến bay/ngày bay

Áp dụng cả vé phổ thông quốc nội và vé phổ thông quốc tế

Không đến làm thủ tục trong khung giờ quy định

Áp dụng cả vé phổ thông quốc nội và vé phổ thông quốc tế

• Áp dụng cho hành khách đến quầy làm thủ tục sau khi đã đóng quầy thủ tục cho đến thời điểm thực tế cất cánh. Áp dụng cho hành khách có mặt tại cửa khởi hành sau thời gian cửa đã đóng (trừ đi 15 phút so với giờ khởi hành). Trong khoảng thời gian này, hành khách cần phải xác nhận với nhân viên hãng. Trường hợp hành khách bị lỡ chuyến bay, sẽ được chuyển sang chuyến bay gần nhất, ưu tiên trong vòng 24 giờ tính từ giờ khởi hành của chuyến bay ban đầu, nhưng điều kiện là hành khách phải đóng phí đi muộn.
• Phí thay đổi: áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy định
• Phí đến muộn chuyến bay (late fee) 400.000đ/ khách + chênh lệch giá vé (nếu có).

Hãy đến đúng khung giờ quy định để không mất phí đáng tiếc. Ảnh internet

Lưu ý:

• Các thay đổi phải được thực hiện ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành.
• Giá vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…
• Giá vé, các khoản thu của hãng chưa gồm VAT.
• Hiệu lực sử dụng của vé:
  • Đối với vé chưa sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.
  • Đối với vé đã sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên vé.
• Khi hành khách tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. (Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng)

GIẢI PHÁP KHI HUỶ VÉ MÁY BAY VIETRAVEL AIRLINES

Hướng dẫn hủy vé máy bay Vietravel Airlines đơn giản và thuận tiện giúp bạn quản lý lịch trình du lịch một cách linh hoạt. Việc này đảm bảo bạn có thể thay đổi hoặc hủy bỏ chuyến bay một cách dễ dàng nếu có bất kỳ thay đổi nào trong kế hoạch. Hãy cùng tôi khám phá cách hủy vé máy bay Vietravel Airlines ngay dưới đây!

Liên hệ trực tiếp tổng đài Vietravel Airlines

Tổng đài CSKH Vietravel Airlines sẵn sàng phục vụ quý khách. Ảnh internet

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi sẽ sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách về quy trình hủy vé, chính sách hoàn tiền, hay bất kỳ thông tin nào liên quan đến vé máy bay của quý khách. Để hủy vé máy bay Vietravel Airlines, quý khách chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua hotline: 1900 4798 để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Liên hệ với các đại lý vé, phòng vé bạn đặt

Khi quý khách lựa chọn đặt vé máy bay giá rẻ qua các đại lý, quý khách sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi hơn trong việc hoàn/hủy/ đổi vé của Vietravel Airlines so với việc đặt vé trực tiếp với hãng. Các nhân viên tại các đại lý hoặc phòng vé chính là những chuyên gia am hiểu về các quy định của các hãng hàng không, do đó, trước khi quý khách đặt vé, quý khách cũng đã được thông tin rõ ràng về các điều kiện cần thiết liên quan đến vé.

Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi đến các đại lý để hủy vé máy bay của hãng Vietravel Airlines vì họ không chỉ cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các chính sách, điều kiện hủy vé của hãng, mà còn hỗ trợ quý khách hàng từng bước trong quá trình xử lý yêu cầu hủy vé một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Các đại lý và phòng vé sẽ mang lại cho bạn thủ tục nhanh chóng. Ảnh internet

ĐẶT MUA VÉ MÁY BAY VIETRAVEL AIRLINES DỄ DÀNG

Đôi khi, chúng ta có thể gặp phải những thay đổi bất ngờ trong kế hoạch du lịch hoặc tình huống không thể kiểm soát, dẫn đến việc cần phải hủy vé. Dù là bất kỳ lí do gì, việc hủy vé đòi hỏi sự cẩn thận và hiểu rõ về các điều khoản và điều kiện của hãng hàng không. Hãy luôn xem xét và kiểm tra kỹ các điều khoản hủy vé trước khi đưa ra quyết định hủy vé máy bay Vietravel Airlines để tránh những phụ thu không mong muốn và có một trải nghiệm hủy vé suôn sẻ. Nếu bạn cần hỗ trợ về việc hủy vé hay bất kì vấn đề về chúng tôi hãy liên hệ qua hotline: 1900 4798. Đem lại dịch vụ tốt nhất cho quý khách chính là niềm vinh dự của Vietravel Airlines.