Chính sách bảo mật thông tin của Vietravel Airlines
Chính sách bảo mật này mô tả cách Vietravel Airlines thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách. Vietravel Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách và đảm bảo an toàn cho dữ liệu thu thập.
1. Cách Vietravel Airlines thu thập dữ liệu
Vietravel Airlines thu thập thông tin của Quý khách khi Quý khách tương tác với chúng tôi, bao gồm:
-
Đăng ký tài khoản: Khi Quý khách tạo tài khoản trên trang web Vietravel Airlines, chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu.
-
Đặt vé máy bay: Khi Quý khách đặt vé máy bay, chúng tôi cần thu thập thông tin liên quan đến chuyến bay, thông tin hành khách, thông tin thanh toán và địa chỉ liên lạc.
-
Hỗ trợ khách hàng: Khi Quý khách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên lạc của Quý khách và thông tin về vấn đề Quý khách đang gặp phải.
-
Hoạt động tự động: Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin về thiết bị và trình duyệt của Quý khách khi Quý khách truy cập trang web Vietravel Airlines, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
2. Phạm vi thông tin được thu thập
Vietravel Airlines thu thập các thông tin sau:
-
Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính.
-
Thông tin về chuyến bay: Nơi xuất phát, nơi đến, ngày bay, giờ bay, hạng vé, số lượng vé.
-
Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán qua ví điện tử.
-
Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, số fax.
-
Thông tin khác: Lịch sử đặt vé, phản hồi của khách hàng, thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi mà Quý khách đã tham gia.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Vietravel Airlines sử dụng thông tin thu thập để:
-
Xử lý đặt vé máy bay và cung cấp dịch vụ liên quan.
-
Cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
-
Cải thiện trang web và dịch vụ của Vietravel Airlines.
-
Gửi thông tin liên quan đến chuyến bay, thông báo về thay đổi lịch trình, thông tin về dịch vụ và tiện ích trên máy bay.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và thông tin liên quan đến dịch vụ của Vietravel Airlines.
-
Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu.
4. Bảo mật thông tin
Vietravel Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách và áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức, bao gồm:
-
Sử dụng các công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán.
-
Hạn chế truy cập vào hệ thống dữ liệu.
-
Thực hiện kiểm tra và cập nhật thường xuyên các hệ thống bảo mật.
5. Chia sẻ thông tin
Vietravel Airlines có thể chia sẻ thông tin của Quý khách với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:
-
Chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như các hãng hàng không, đại lý du lịch, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
-
Chia sẻ thông tin để tuân thủ luật pháp hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan chính phủ.
-
Chia sẻ thông tin để bảo vệ quyền lợi của Vietravel Airlines và khách hàng.
6. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền:
-
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
-
Từ chối nhận thông tin khuyến mãi và thông báo từ Vietravel Airlines.
-
Nộp đơn khiếu nại về cách Vietravel Airlines xử lý thông tin cá nhân của Quý khách.
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web Vietravel Airlines.
Vietravel Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách và sẽ liên tục cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với luật pháp và thực tiễn bảo mật hiện hành.
