Điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines bạn cần biết

Vietravel Airlines – hãng hàng không uy tín trong nước, đã & đang nhận được rất nhiều sự yêu mến, tin dùng của các hành khách. Tham gia mua vé, bạn đã nắm hết điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines của hãng chưa? Nếu chưa, hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của chúng tôi nhé. Nắm chắc điều kiện đối với vé sẽ giúp bạn có một tấm vé giá tốt, cũng như tránh lằng nhằng các vấn đề phát sinh khác trong quá trình mua.

Vietravel Airlines – hãng hàng không uy tín trong nước

Tổng quan về Vietravel Airlines

Vietravel Airlines là hãng hàng không như thế nào? Bức tranh tổng quát về “em út” Vietravel trong ngành hàng không nội địa nước nhà của ta như sau:

1. Mạng lưới đường bay của Vietravel Airlines

Vietravel Airlines là hãng hàng không gắn liền với dịch vụ du lịch, vận chuyển hàng không trong nước & quốc tế. Hiện hãng này đang sở hữu đường bay tới 6 thành phố lớn là Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Hồ Chí Minh, Phú Quốc… với dự kiến hơn 40 chuyến bay mỗi tuần.

Mục tiêu của Vietravel Airlines là khai thác các tuyến du lịch trọng điểm, kết nối các địa phương có lượng du khách cao, đồng thời mở rộng mạng bay tới các điểm đến mới có tiềm năng về du lịch, hướng tới nhanh chóng hoàn thiện hệ thống mạng bay nội địa Việt Nam. Trong tương lai gần hãng hướng tới mục tiêu nhanh chóng hoàn thiện các đường bay trong nước và xa hơn là các đường bay quốc tế đến Đông Bắc Á và Đông Nam Á.

Các nghiệp vụ vé máy bay Vietravel Airlines như quy định, chính sách, điều khoản còn tương đối mới mẻ với nhiều người. Song, với chất lượng tối ưu, giá vé phải chăng, Vietravel đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong ngành hàng không đầy tiềm năng của Việt Nam.

2. Các hạng ghế của hãng Vietravel Airlines

Vietravel Airlines mở bán một hạng vé duy nhất là loại vé Phổ Thông với 17 mức giá từ thấp đến cao, phù hợp với nhiều đối tượng hành khách khác nhau. Tuy nhiên, với các gói dịch vụ đính kèm, hãng có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu từ đơn giản đến khắt khe của khách hàng.

Hãng cung cấp 3 gói dịch vụ Tiêu chuẩn (Standard), Thông thái (Smart) và Tối ưu (Super), chi tiết như sau:

3. Giá vé máy bay chặng phổ biến của Vietravel Airlines

Theo dự kiến của Vietravel Airlines, hãng sẽ mở bán vé máy bay cho các chặng nội địa ở mức tầm trung, cao hơn so với VietJet Air nhưng thấp hơn Bamboo Airways. Nhìn chung, mức giá của Vietravel Airlines sẽ đa dạng và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Để rõ hơn về mức giá theo hạng vé cụ thể, bạn vui lòng tham khảo hạng giá vé cùng điều kiện vé tương ứng mà Vietravel Airlines quy định trong các bài viết của chúng tôi.

Giá vé máy bay Vietravel Airlines có các lưu ý quan trọng sau đây:

• Giá vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…

• Giá vé, các khoản thu của hãng chưa gồm VAT.

Về hiệu lực sử dụng của vé:

• Đối với vé chưa sử dụng: Hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.

• Đối với vé đã sử dụng: Hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên vé.

Điều kiện bao gồm trong giá vé máy bay Vietravel Airlines

Điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines bao gồm những gì? Trong 1 tấm vé, chúng ta cần chú ý đến các điều khoản nào? Cụ thể dưới đây có 3 điều kiện chính yếu bao gồm trong giá vé của Vietravel, cùng Vietrevalairlines tìm hiểu ngay.

1. Thời hạn giữ chỗ, xuất vé

Hành khách sau khi đặt vé, thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines, cần để ý đến thời hạn giữ chỗ, đặt vé của mình. Đối với những khách hàng đã thanh toàn, đây không còn là vấn đề quan trọng. Nhưng đối với các hành khách có ý định thanh toán sau khoảng thời gian đặt, cần chú ý đến 2 quy định sau:

Lưu ý: Một số giá đặc biệt: vé xuất ngay sau khi đặt (hạng P)

2. Hành lý mang theo

Khi mua vé máy bay, hành khách phải tuân thủ chặt chẽ các quy định về hành lý Vietravel Airlines. Cụ thể như sau:

• Hành lý xách tay: Mỗi hành khách được mang 01 kiện hành lý xách tay có kích thước 56cm x 36cm x 23 cm cho mỗi chuyến bay. Trọng lượng của kiện hành lý xách tay phụ thuộc vào gói dịch vụ mà bạn mua (12kg/ kiện với gói, 7kg/kiện với gói Thông thái, Tiêu chuẩn, Phổ thông)

• Hành lý ký gửi: Trọng lượng và khối lượng hành lý ký gửi sẽ phụ thuộc vào các gói hành lý mà bạn mua thêm. Bạn có thể mua hoặc nâng trọng lượng hành lý ký gửi theo các gói 5kg, 10kg, 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg, 40kg với trọng lượng tối đa là 32kg/ kiện và kích thước 3 chiều mỗi kiện không vượt quá 203cm.

Hành lý mang theo trên chuyến bay

• Hành lý đặc biệt: Bao gồm các hành lý thuộc loại xe đạp/hành lý quá khổ, vật dụng thể thao, xe lăn hay hài cốt. Hành lý đặc biệt được tính như hành lý ký gửi thông thường với trọng lượng tối đa 32kg/ kiện và kích thước 3 chiều không vượt quá 203cm. Những hành lý có trọng lượng và kích thước vượt quá quy định sẽ áp dụng phí hành lý quá khổ.

• Hành lý nguy hiểm bị hạn chế hoặc cấm chuyên chở: Các vật phẩm bị hạn chế hoặc cấm bao gồm chất gây nổ, khí gas, chất phóng xạ, chất ăn mòn, bình cứu hỏa, bình khí nén, súng, đạn, súng điện, súng gây mê, súng đồ chơi, dao, kéo, búa, xà beng, khoan, mũi khoan, …

• Hành lý bất thường: Nếu hành lý của hành khách xảy ra trường hợp như đến chậm, hư hỏng hoặc thất lạc, hành khách phải thông báo ngay cho Vietravel Airlines để lập biên bản bất thường và được hỗ trợ cũng như bồi thường theo điều lệ của hãng.

Điều kiện thay đổi thông tin vé máy bay Vietravel Airlines

Tham khảo các quy định, điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines, hành khách chắc hẳn sẽ quan tâm nhiều đến vấn đề hoàn vé, đổi vé, đổi thông tin vé… cũng như các quy định, điều kiện quan trọng khác đối với vé máy bay. Dưới đây, Vietrevalairlines đã tổng hợp đầy đủ 5 danh mục quan trọng liên quan đến vấn đề trên, bạn đọc hãy tham khảo ngay để bổ sung kiến thức “cứu cánh” kịp thời những trường hợp cần kíp nhé.

1. Thay đổi tên hành khách

Điều kiện thay đổi tên hành khách

Điều kiện thay đổi tên hành khách được áp dụng cho vé máy bay Vietravel Airlines, cụ thể như sau:

Điều kiện đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ;

Phí đổi tên là 350.000đ/ khách/ lần đổi + chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn)

Không giới hạn số lần đổi tên, chỉ áp dụng khi vé còn hiệu lực (vé chưa qua ngày bay).

2. Thay đổi hành trình chuyến bay/ ngày bay

Điều kiện thay đổi hành trình bay/chuyến bay/ thời gian bay được hãng quy định theo bảng dưới đây:

Ngoài ra, hành khách cần lưu ý về điều kiện thay đổi hành trình/chuyến bay/thời gian bay:

• Giá vé thay đổi ngày bay/chặng bay phải bằng hoặc cao hơn giá vé cũ

• Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả

• Không giới hạn số lần đổi tên, chỉ áp dụng khi vé còn hiệu lực (vé chưa qua ngày bay).

3. Hoàn/ hủy vé máy bay

Đối với vé Phổ thông không được hoàn (Economy-Non – Refundable)

Đối với vé không được phép hoàn, Vietravel Airlines sẽ chỉ hoàn trả lại cho hành khách phần thuế, phí của các nhà chức trách mà hãng có trách nhiệm thu hộ. Trong đó bao gồm phí soi chiếu an ninh sân bay, phí quản trị hệ thống, thuế phí sân bay… Mức phí hoàn là 100.000đ/ khách/ chặng.

Chính sách hoàn/ hủy vé máy bay

Đối với vé Phổ thông được hoàn( Economy-Refundable)

Vé đủ điều kiện hoàn là vé:

• Hành khách cần báo hủy vé ít nhất 4 tiếng trước giờ bay được ghi trên vé và vé phải còn hiệu lực.

• Mua vé có điều kiện được hoàn ngay từ đầu. Trường hợp hành khách mua vé không có điều kiện hoàn, sau đó nâng hạng lên vé được hoàn thì vẫn áp dụng điều kiện không hoàn vé của vé gốc.

Quy định hoàn vé và mức phí hoàn vé phổ thông của Vietravel Airlines được áp dụng như sau:

• Phí hoàn vé: 350.000đ/ khách/ chặng.

• Hoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn.

• Hoàn tiền của các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác nếu mua cùng vé (trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay)

• Vé có hiệu lực hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày xuất vé.

Đối với vé không có điều kiện hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy vé trước 4 tiếng trước giờ bay

Điều kiện hoàn vé trong trường hợp này được áp dụng như sau:

• Chỉ hoàn các loại thuế, phí thu hộ (Phí sân bay & An ninh soi chiếu), không hoàn giá vé gốc.

• Thời gian hoàn vé được xử lý trong vòng 13 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần đầu.

• Phí xử lý hoàn vé là 100.000đ/ khách/ chặng (mức phí chưa bao gồm VAT)

4. Lỗi do hãng hàng không

Vấn đề hoàn/ hủy vé máy bay do trách nhiệm đến từ hãng hàng không

Nếu vấn đề hoàn/ hủy vé đối với các chuyến bay do trách nhiệm đến từ hãng hàng không khai thác, hành khách sẽ được Vietravel Airlines hoàn vé như sau:

• Được phép hoàn vé đối với các chuyến bay bị thay đổi ngày/giờ bay hoặc chậm chuyến từ trên 3 tiếng hoặc bay sớm trên 1 tiếng.

• Được phép hoàn vé đối với các chuyến bay bị hủy bởi Vietravel Airlines: chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh

• Được phép hoàn vé (không thu phí hoàn) đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng PNR. Hoàn tất cả tiền vé và thuế phí, bao gồm cả phí thay đổi của trong lần thay đổi gần nhất.

5. Hành khách trễ chuyến bay

Đối với những hành khách đến trễ (không quá 30 phút so với giờ khởi hành thực tế) hoặc đến quầy sau thời gian đóng quầy thủ tục theo quy định, hành khách sẽ được phép:

• Đổi sang chuyến bay kế tiếp (những chuyến bay trong vòng 24 giờ tính từ giờ khách hàng bỏ chuyến trên vé).

• Giá đổi chuyến bay nội địa :440.000 VNĐ/ 1 khách/ chặng/ lần (gồm VAT) + Chênh lệch giá vé (nếu có)

• Lưu ý: Phí đến muộn chỉ được thanh toán tại quầy vé sân bay, không áp dụng cho các kênh thanh toán khác.

Cách 1: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài của Vietravel Airlines

 

Liên hệ trực tiếp đến tổng đài hoặc các đại lý vé máy bay

Cách 2: Liên hệ với các đại lý vé, phòng vé bạn đặt 

Lời kết

Hy vọng qua bài viết trên đây, bạn đã nắm rõ cho mình tất tần tật các điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines, để có được một tấm vé ưng ý, cũng như đạt được quyền lợi cần thiết khi cần đổi trả vé máy bay của mình. Chúc cho các chuyến bay của bạn thành công, tốt đẹp.